Ante el Buen Fin, consumidores deben mantener especial atención no solamente en sus gastos, sino también en la seguridad de sus datos bancarios y las condiciones de compra, debido a que durante esta temporada comercial suelen incrementarse los riesgos de fraudes financieros, advirtió Alicia Márquez Guízar, colaboradora del área de Economía y Finanzas de la Universidad de Guadalajara. Durante su participación en un espacio informativo, la especialista destacó que las promociones y ofertas pueden generar entusiasmo y compras impulsivas, por lo que insistió en la importancia de planificar las adquisiciones y tener claridad sobre lo que realmente se necesita antes de acudir a las tiendas o realizar operaciones por internet. Explicó que una de las principales recomendaciones es ingresar a las aplicaciones bancarias antes de salir de compras para revisar las herramientas de seguridad disponibles, como la posibilidad de mantener apagadas las tarjetas de crédito y débito y activarlas únicamente al momento de realizar una operación. También recomendó establecer límites de gasto desde las aplicaciones bancarias, de manera que los usuarios puedan restringir los cargos que se realicen durante el día, incluso cuando su línea de crédito o saldo disponible sea mayor. Como ejemplo, señaló que una persona que tiene una tarjeta de crédito con 20 mil pesos disponibles puede establecer un límite de consumo de cinco mil pesos, mientras que alguien con 10 mil pesos en una cuenta de débito puede restringir las operaciones a dos mil pesos. Márquez Guízar advirtió que en lugares concurridos, como centros y plazas comerciales, existen riesgos de que personas utilicen dispositivos electrónicos para realizar cargos no autorizados a tarjetas que se encuentran cerca, por lo que pidió mantenerse atentos durante las compras. Revisar las condiciones de las promociones

Otra de las recomendaciones consiste en no dejarse llevar únicamente por las mensualidades anunciadas en los establecimientos, sino revisar cuidadosamente las condiciones de financiamiento. La especialista explicó que no todas las promociones que ofrecen pagos mensuales corresponden a meses sin intereses, por lo que es necesario leer las letras pequeñas y preguntar cuánto cuesta el producto de contado, cuánto se pagaría mediante mensualidades ofrecidas por la tienda y cuál sería el precio al utilizar una tarjeta bancaria a meses sin intereses. Advirtió que una mensualidad aparentemente accesible puede terminar representando un gasto considerable cuando se conoce el plazo total y los intereses que se aplican.

Por ello, recomendó confirmar siempre las condiciones de pago antes de autorizar cualquier operación y verificar que el comprobante de la terminal bancaria indique correctamente los meses sin intereses, cuando esa haya sido la modalidad elegida. Conservar tickets, vouchers y garantías

Márquez Guízar también hizo énfasis en la importancia de conservar los documentos que respaldan cada adquisición, pues son indispensables en caso de que posteriormente se requiera realizar una aclaración, devolución o reclamación. Detalló que los consumidores deben asegurarse de contar con tres documentos fundamentales: el voucher o comprobante del pago con tarjeta, la nota de compra y la póliza o documento de garantía, cuando corresponda. Precisó que estos documentos pueden estar integrados en un solo ticket o entregarse por separado, pero es responsabilidad del comprador verificar que cuenta con toda la información necesaria. En el caso de productos que serán entregados posteriormente, como electrodomésticos, recomendó solicitar información sobre la fecha de entrega, los mecanismos de contacto con el establecimiento y los procedimientos que deben seguirse en caso de incumplimiento. Para las compras de ropa y calzado, señaló que conservar los comprobantes también facilita los procedimientos de cambio cuando los artículos no quedan o no cumplen con las expectativas del consumidor. Alertan sobre compras por internet

En cuanto al comercio electrónico, la colaboradora de la Universidad de Guadalajara recomendó verificar que las páginas donde se realizan las compras sean sitios oficiales de las tiendas y no plataformas falsas que buscan obtener información bancaria o realizar cargos indebidos. Indicó que incluso pueden utilizarse herramientas de inteligencia artificial como apoyo para verificar si una dirección electrónica corresponde al sitio oficial de un establecimiento, aunque lo fundamental es confirmar la autenticidad de la página antes de proporcionar datos personales o financieros. Asimismo, recordó que las compras en línea también deben contar con comprobantes de pago, notas y garantías, los cuales pueden recibirse mediante correo electrónico o WhatsApp, o descargarse directamente desde la plataforma de compra. La especialista insistió en que los consumidores deben comprobar que el cargo realizado corresponda a las condiciones de pago que aceptaron y conservar toda la documentación para cualquier aclaración posterior. Finalmente, Alicia Márquez Guízar señaló que el Buen Fin representa una oportunidad para impulsar la actividad económica y adquirir productos a precios convenientes, siempre que las decisiones de compra se realicen de manera responsable. “Comprar es algo muy bueno, porque dijimos que mueve el engrane económico. Salgamos a gastar, pero salgamos a gastar de forma inteligente”, expresó.