Con el propósito de proporcionar a las y los servidores públicos herramientas para mejorar las habilidades de comunicación y liderazgo, la Oficialía Mayor de Gobierno del Estado a través de la Dirección de Desarrollo Humano, llevó a cabo el curso “Comunicación Asertiva”, dirigido al personal del Instituto de las Mujeres. El curso estuvo a cargo del maestro Edson Enrique Zaragoza Vera, quien destacó que el objetivo principal es enseñar nuevas técnicas de comunicación y estrategias de diálogo a los servidores públicos, que permitan una mejor atención y comunicación con la ciudadanía potosina. Se busca así mejorar la atención a la ciudadanía en las diferentes dependencias y organismos descentralizados de la administración estatal y, para tal efecto, la Oficialía Mayor, impulsa el Programa Anual de Capacitación y profesionalización dirigida a los trabajadores del Gobierno del Estado, con cursos programados y abiertos. Durante estas prácticas los asistentes identificaron el término asertividad y su contexto como parte de las habilidades sociales, al conocer sus diferentes estilos para lograr su aplicación en el entorno laboral y familiar. Asimismo abordaron los puntos: Asertividad, definición y contexto, Filosofía de la asertividad, las Habilidades sociales, los tres estilos de respuesta, causas de la conducta no asertiva y derechos asertivos.